iBox chân thành cảm ơn Quý khách hàng, dưới đây là chi tiết chính sách bảo hành và hậu mãi của iBox áp dụng với tất cả các sản phẩm, iBox luôn nỗ lực để có được chất lượng dịch vụ tốt nhất dành cho Quý khách hàng.
Chính sách bảo hành
ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH:
Tất cả các sản phẩm bán ra được bảo hành sửa chữa phần cứng 1 năm kể từ ngày mua hàng
Bao gồm màn hình, Touch/FaceID , Camera, Loa, các linh kiện khác,…vv
Trong 30 ngày đầu , đổi sang máy khác tương đương hoặc hoàn tiền 100% nếu khách hàng không ưng ý
Trong thời hạn bảo hành 1 năm , máy được sửa chữa miễn phí 100%
Hết thời hạn bảo hành , nếu máy có lỗi, hư hỏng cần sửa chữa, thay thế linh kiện thì cửa hàng sẽ hỗ trợ giảm giá 20% cho việc sửa chữa
TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
- Máy có dấu hiệu cấn móp, nứt vỡ do va đập hoặc bị tì, đè mạnh
- Máy có dấu hiệu vào nước
- Máy đã can thiệp sửa chữa tại bên thứ 3 không thuộc uỷ quyền của iBox
Các trường hợp lỗi màn hình không được bảo hành do va đập hoặc tì, đè mạnh:
- Màn hình bị sọc
- Màn hình bị chảy mực
- Màn hình bị nứt, vỡ
Quý khách hãy liên hệ với iBox trước để báo về lỗi hoặc tình trạng mà mình đang gặp phải để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác hơn
Chính sách hậu mãi :
Máy nobox (không hộp) khi bán ra sẽ được tặng kèm:
- Dây sạc chính hãng
- Dán cường lực
- Ốp lưng
Các ưu đãi khác khi mua máy :
- Giảm 200k-500k khi mua thêm 2 phụ kiện là Apple Pencil và Magic Keyboard
( Giảm 200k khi mua 1 phụ kiện và 500k khi mua combo 2 phụ kiện )
- Tải miễn phí 2 app CollaNote và ProCreate ( App mất phí) hỗ trợ viết và vẽ
- Giảm 300k cho lần mua hàng tiếp theo hoặc giới thiệu bạn bè mua hàng
